1. Introducción.

El CABILDO DE GRAN CANARIA, con CIF P3500001G, es titular del Portal de Internet (Aula Virtual) https://aulavirtual.grancanaria.com/

• Oficina de Información y Atención Ciudadana (OIAC): c/ Bravo Murillo nº 23 (accediendo por la c/ Pérez Galdós), planta baja. 35003 Las Palmas de Gran Canaria.

A través del presente, el CABILDO DE GRAN CANARIA informa de las Condiciones y Términos Generales que regulan el acceso, navegación y uso del Aula Virtual.

El CABILDO DE GRAN CANARIA podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las Condiciones y Términos Generales de Uso, así como, en su caso, las Condiciones Particulares, que se establecieran. Es por esto que, se recomienda que antes de iniciar la navegación, lea atentamente el presente ‘Aviso Legal’.

2. Carácter de la información publicada en el Aula Virtual o sitio Web

Las informaciones ofrecidas mediante este medio tienen exclusivamente carácter ilustrativo y no originan derechos ni expectativas de derechos y no se hace responsable de los contenidos accesibles mediante enlaces o documentos existentes en otros dominios.

El CABILDO DE GRAN CANARIA procura que esta información sea exacta y precisa, y procede a su actualización con la máxima celeridad posible, tratando de evitar errores y corrigiéndolos tan pronto como los detecta. No obstante, el CABILDO DE GRAN CANARIA no puede garantizar la inexistencia de errores ni que el contenido de la información se encuentre permanentemente actualizado.

La información contenida en el Aula Virtual puede ser modificada y actualizada por el CABILDO DE GRAN CANARIA, sin necesidad de aviso previo, tanto en lo relativo a su contenido como a su diseño y presentación.

Con carácter general, la información disponible en este Aula Virtual tiene que ser entendida como plataforma formativa. La información formativa facilitada a través del mismo no sustituye la publicidad legal de las leyes, de las disposiciones generales y de los actos que tengan que ser publicados formalmente a los diarios o boletines oficiales de las administraciones públicas.

3. Carácter del buzón de Quejas y Sugerencias.

La información proporcionada en respuesta a cualquier sugerencia o queja, a través del buzón de Quejas y Sugerencias tiene carácter meramente orientativo y en ningún caso resultará vinculante para la resolución de los procedimientos administrativos, los cuales se hallan estrictamente sujetos a las normas legales o reglamentarias que les sean de aplicación.

- QUEJAS: tendrán la consideración de quelas los escritos y comunicaciones en los que las ciudadanas y ciudadanos realicen únicamente manifestaciones de disconformidad con la prestación de los servicios, especialmente sobre tardanzas, desatenciones, o cualquier otro tipo análogo de deficiente actuación que observen en el funcionamiento de los servicios públicos, que constituya falta de calidad en el servicio prestado.

NO TENDRÁN LA CONSIDERACIÓN DE QUEJAS ante los servicios administrativos:
- Las denuncias que se puedan presentar poniendo de manifiesto posibles irregularidades o infracciones a la legalidad.

- Las quejas que afectan a los servicios prestados por otras Administraciones públicas o entes vinculados o dependientes de éstas, no se tramitarán a través de este procedimiento.

- SUGERENCIAS son las propuestas formuladas por las ciudadanas y ciudadanos para mejorar la calidad de los servicios públicos y, en especial, aquellas que puedan contribuir a simplificar, reducir o eliminar trámites o molestias en sus relaciones con la administración, o a contribuir a un mayor grado de satisfacción por parte de los usuarios de dichos servicios.

4. Condiciones y términos generales de uso del Aula Virtual

Por el acceso y navegación por el Aula Virtual del CABILDO DE GRAN CANARIA y/o por la utilización de los servicios incluidos en el mismo, Ud. adquiere la condición de Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las presentes Condiciones y Términos Generales de Uso y de las Condiciones Particulares, que en su caso rijan la prestación de los servicios que se dispusieran en el Aula Virtual o sitio Web MOODLE (https://moodle.org/?lang=es), de las cuales no responde el CABILDO DE GRAN CANARIA.

El acceso a este sitio Web está protegido por código de usuario y contraseña (que deberá establecer al cumplimentar el formulario de registro), siendo estas sus credenciales y respecto a las cuales, el usuario adquiere los siguientes compromisos:

• Las credenciales de acceso son personales e intransferibles, identifican al usuario en el sitio Web siendo responsabilidad del mismo mantenerlas en secreto. Por tanto, el usuario será responsable de todas las acciones que se realicen con sus credenciales de acceso.

• El usuario comunicará al CABILDO DE GRAN CANARIA cualquier uso no autorizado de sus credenciales o cualquier otro incidente de seguridad tan pronto como tenga conocimiento del mismo.

En todo caso, el Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que el CABILDO DE GRAN CANARIA ofrece a través del Aula Virtual; y, con carácter enunciativo, pero no limitativo:

(i) No incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.

(ii) No introducir, almacenar o difundir en o desde el Aula Virtual, cualquier información o material que, explícita o implícitamente, fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, de apología del terrorismo, pornográfico o incite a la violencia, a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, con especial atención al honor, la intimidad o la imagen de terceros y, en general, contra los derechos humanos.

(iii) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Aula Virtual o en la utilización de cualquiera de los servicios dispuestos, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma. En consecuencia, el Usuario no podrá intentar acceder y, en su caso, utilizar las claves de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.

(iv) No introducir, almacenar o difundir mediante el Aula Virtual ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Aula Virtual, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de el CABILDO DE GRAN CANARIA o, en general, de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.

(v) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de el CABILDO DE GRAN CANARIA o cualesquiera terceros.

(vi) No introducir, almacenar o difundir mediante el Aula Virtual cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

(vii) No utilizar los servicios ofrecidos en el Aula Virtual con el objetivo de promocionar empresas y servicios externos, otras páginas web y hacer campañas de publicidad o comerciales, ni para actuar en beneficio de personas jurídicas.

En otro orden de advertencias, se prohíbe la reproducción total o parcial de los contenidos publicados en el Aula Virtual. La utilización de los conjuntos de datos se realizará por parte de los usuarios bajo su propia cuenta y riesgo, correspondiéndoles en exclusiva a ellos responder frente a terceros por daños que pudieran derivarse de ella.

En caso de contravenir las condiciones anteriores, el CABILDO DE GRAN CANARIA se reserva la facultad y estará legitimado para bloquear, suspender o cancelar, de forma inmediata y sin previo aviso, el acceso y uso del Aula Virtual y, en su caso, para retirar los contenidos presunta o declaradamente ilegales, ya lo realice a su exclusivo criterio, y a petición de tercero afectado o de autoridad competente.

Informar finalmente que la información de carácter personal que se alojará en los servidores en la nube, son: imágenes y audio del profesor y alumnos. Los videos de las sesiones formativas podrán compartirse por el Servicio de Formación del CABILDO DE GRAN CANARIA para que los alumnos que lo deseen puedan verlos. Además, el Servicio de Formación podrá volver a reutilizarlos en otras acciones formativas, por lo que los videos se almacenarán más allá de la propia duración del curso e, incluso, de la propia relación con los usuarios, como detalla la Política de Privacidad.

5. Responsabilidad y Obligaciones del prestador.

5.1 Responsabilidades con respecto a los contenidos

El CABILDO DE GRAN CANARIA no se hace responsable de los daños y perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo:

(i) Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas al CABILDO DE GRAN CANARIA, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el Sistema.

(ii) Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos.

(iii) Intromisiones ilegítimas que puedan ser causados por terceras personas fuera del control de el CABILDO DE GRAN CANARIA.

(iv) De la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables al CABILDO DE GRAN CANARIA, debidas al Usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.

(v) El Aula Virtual del CABILDO DE GRAN CANARIA puede contener enlaces a las sedes electrónicas de otras Administraciones públicas o a páginas web de otros órganos, empresas o instituciones, con el objetivo de facilitar a los ciudadanos la búsqueda de información y recursos a través de Internet. No obstante, dichas páginas no son de su titularidad y, por tanto, el CABILDO DE GRAN CANARIA no es responsable de sus contenidos, funcionamiento o de las posibles consecuencias que puedan derivarse del acceso o uso de las mismas. Puede indicarse, a través de mensajes sobre los enlaces, si accediendo a ellos se abandona o no el Aula Virtual del CABILDO DE GRAN CANARIA. En todo caso, al salir de la dirección https://aulavirtual.grancanaria.com/, la información o los servicios a los que se acceda quedan fuera del ámbito de responsabilidad del titular, el CABILDO DE GRAN CANARIA.

5.2 Responsabilidad aspectos técnicos

El CABILDO DE GRAN CANARIA no garantiza la continuidad del funcionamiento del sitio web al igual que el mismo se encuentre en todo momento operativo y disponible.

La entidad no se hace responsable de los daños y perjuicios directos o indirectos, incluidos daños a sistemas informáticos e introducción de virus existentes en la red, derivados de la navegación por Internet necesaria para el uso de este sitio web.

5.3 Obligación de los usuarios

El usuario responderá de los daños y perjuicios que la entidad pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones determinadas en esta nota legal.

Toda la información que facilite el Usuario a través de los formularios a los efectos anteriores o cualesquiera otros deberá ser veraz. En todo caso será el Usuario el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a la entidad o a terceros por la información que facilite.

Respecto a la navegación, el usuario se compromete a observar diligente y fielmente las recomendaciones que en su momento establezca la entidad relativa al uso del sitio. A estos efectos la entidad se dirigirá a los usuarios mediante cualquier medio de comunicación a través del sitio web.

6. Propiedad intelectual e industrial.

Todos los elementos del Aula Virtual (incluidos, sin carácter limitativo, códigos fuente, bases de datos, diseño, imágenes, fotografías, dibujos, gráficos, animaciones, aplicativos, motores de búsqueda, paginas, logotipos, marcas y nombres comerciales) son propiedad del CABILDO DE GRAN CANARIA o han sido cedidos al mismo (a menos de que no se indique expresamente), pudiendo concurrir derechos de la plataforma Moodle. Por tanto, los derechos de autoría y explotación en toda su extensión y modalidades se encuentran protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial, la infracción de las cuales constituye una actividad ilícita y delictiva.

En particular, pero sin limitar la obligación del usuario expresada en el apartado anterior, quedan prohibidas la reproducción, la transformación, distribución, comunicación pública y en general cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de este Aula Virtual, como también de su diseño, métodos de selección o formas de presentación de los recursos y materiales incluidos del mismo.

Se autoriza la reproducción (impresión y descarga) de extractos de los contenidos del Aula Virtual o sitio Web únicamente cuando se realicen para uso personal o privado, o a nivel de investigación o estudio.

7.    Legislación y Jurisdicción

Estas condiciones de uso se rigen por la legislación española.

Los usuarios y el CABILDO DE GRAN CANARIA se someten todas las interpretaciones o conflictos que pudieran surgir derivados de esta nota legal a los Juzgados y Tribunales de Las Palmas.